Virtualisierung ist für SAP Kunden erfolgsentscheidend
Während der Betrieb von IT-Infrastrukturen sowie deren Ausbau in der Vergangenheit primär durch die Wartung und Neubeschaffung physischer Ressourcen realisiert wurde, wird heute eher ein Konsolidierungskurs gefahren - Virtualisierung heißt ...
Die Verbesserung der CRM-Teilfunktion Beschwerdemanagement bei einem großen deutschen Automobilhersteller
Das Customer Relationship Management hat in den letzten Jahren erheblich an Bedeutunggewonnen. Dabei liegt der Fokus nicht mehr nur ausschließlich auf der Neukundenakquise, sondernviel mehr bei der längerfristigen Bindung der Kunden an ...
Technologieentscheidung auf Basis des Analytic Hierarchy Process – Eine Fallstudie
Motivation - Da die Verbreitung von mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets immer mehrzunimmt, stehen viele Softwareentwickler vor der Herausforderung, Anwendungen zuprogrammieren, die auf einer Vielzahl von mobilen Betriebssystemen ...
Light-Weight Composite Environmental Performance Indicators (LWC-EPI)
In light of the shared ecosystem by all, preserving it is a global responsibility. Rapid environmental changes necessitated a widely changing attitude starting from individuals over corporations to governments. Individual actions have repercussion ...